Tertipu Hitungan Kartu Belanja Carrefour

Aku terkejut ketika melihat besarnya item bunga pada tagihan Kartu Kredit GE (alias kartu belanja Carrefour). Pada bulan sebelumnya, aku memang tidak melunasi tagihan kartu kreditku karena pada saat itu tidak ingat secara pas berapa tagihan yang aku bayar sehingga aku bayar saja Rp 1.100.000. Dan ketika sampai di rumah, aku periksa kembali lembar tagihannya dan merasa tidak perlu melunasi sisanya bulan ini karena total tagihan hanya Rp 1.129.205 sehingga kekurangan pembayaran hanya Rp 29.205.

Lantas mengapa aku terkejut ? Karena ternyata bunga yang harus aku bayar Rp. 49.602. Hal ini sungguh diluar perkiraanku karena ketika aku bersedia berlangganan kartu ini dikatakan bunga hanya 3.5 persen.  Tak pernah terbayangkan sebelumnya bahwa kekurangan Rp. 29.205 bisa menyebabkan aku harus membayar bunga 2 kali lipat dari kekurangan tersebut padahal katanya bunga hanya 3.5 persen dan bukan 100 persen.

Untuk menjawab pertanyaan ini, aku akhirnya memutuskan untuk mencari kejelasan dari Customer Service-nya GE Money. Pada saat pertama, aku tidak mendapatkan penjelasan yang mencukupi dari Customer Service. Dia pada prinsipnya mengatakan bahwa memang segitu yang harus di bayar dan tidak bisa menjelaskan bagaimana cara menghitungnya supaya bisa didapat demikian. Setelah aku kesal dengan pelayanan si staff tersebut, aku tutup telponnya dan aku coba hitung2 lagi dengan OpenOffice. Masih nggak ketemu juga, sehingga akhirnya aku telpon lagi si Customer Service. Kali ini aku dilayani oleh Mbak Nita, yg tampaknya lebih pintar dari staff sebelumnya sehingga mampu menjelaskan kepadaku mengapa aku bisa membayar sedemikian besar.

Rupanya, bunga itu tidak dihitung dari sisa uang yang belum dibayar, melainkan dari bunga harian seluruh transaksi yg pernah dilakukan. Oleh karena perhitungan demikian, aku harus membayar bunga seluruh transaksi dulu baru kemudian dikurangi dengan pembayaran yg aku lakukan.  Dengan hitungan demikian, maka sia-sialah aku membayar hampir lunas pada sebelum tanggal jatuh tempo karena bunga masing-masing transaksi tetap dihitung dan ditagihkan sehingga menimbulkan angka yang menakjubkan tersebut.

Well, terus terang aku merasa tertipu dengan pernyataan bunga 3.5 persen tersebut, karena ternyata perhitungan bunga tidak sesimple iklannya. Aku tidak tahu apakah kartu kredit lain juga melakukan cara perhitungan yang sama. Namun aku terus terang belum pernah mendapatkan angka yang menakjubkan seperti ini karena aku memang terbiasa melunasi kartu kreditku tanpa sisa. Kali ini tidak terlunasi semua karena aku tidak teringat secara pasti angka tagihannya dan tidak mengira bahwa bunganya bisa sebesar itu.

Sebuah pelajaran berharga buatku untuk lebih hati-hati di lain kali dalam memahami bahasa matematika orang ekonomi. Jangan telah mentah-mentah saja iklannya, tapi minta algoritmanya bagaimana mereka menghitungnya jika tidak ingin kaget seperti pengalaman ini.